U brzom digitalnom svijetu, tehnologija se često može osjećati kao barijera, stvarajući jaz između generacija koje s njom komuniciraju na vrlo različite načine. Za mnoge, složenost modernih pametnih telefona može biti zastrašujuća. Posebna pažnja danas daje se i Baby Boomers (rođeni 1948-1964.) i Generaciji X (1965-1980).
HONOR tvrdi da je posvećen rušenju tih barijera filozofijom ukorijenjenom u inovacijama usmjerenim na čovjeka koje osnažuju korisnike svih dobnih skupina
Uvelike u tome pomaže i umjetna inteligencija (AI) koja primjerice poboljšanjem glasa osigurava kristalno čiste videopozive. Honor 400 Smart tako nudi Instant AI gumb, Circle to Search i Google Gemini Assistenta, čineći informacije dostupnima jednim potezom. Umjetna inteligencija na novim smartphoneima čini inteligentni svijet u kojem tehnologija zbližava ljude, premošćuje jazove i osnažuje svaku generaciju da se poveže na smislenije načine.
Važnost dizajna korisničkog iskustva (UX, UI) postala je osviještena s prvim iPhoneom 2007. godine kada su mnogi uspoređivali karakteristike tadašnjeg prvog modela iPhonea s BlackBerryjem, pri čemu je iPhone izgledao potpuno tehnički inferiorno. Danas kada iPhone drži 15 do 27 posto prodaje pametnih telefona, BlackBerry mobitel više ne postoji (propao je). Stoga je i naglasak na jednostavnosti korištenja postao važan, na što paze gotovo sve kompanije.
