Hrvati žele mobilno plaćanje i autentikaciju otiskom prsta

Novosti

Studija "Mastercard Impact of Innovation" daje uvid u digitalne navike i želje potrošača u 23 zemlje

Više od 90 posto potrošača koristi pametni telefon više od bilo kojeg drugog uređaja, a – kad je riječ o plaćanju – umjesto PIN-a bi radije koristili biometriju, primjerice otisak prsta. Rezultati su ovo studije Mastercard ImpactofInnovation o stavovima prema digitalnoj tehnologiji koje je provedeno među 23.000 potrošača u 23 države u Europi, Africi te na Bliskom istoku, uključujući i Hrvatsku.

Ispitanici više digitalnih inovacija traže u zdravstvu, obrazovanju i javnom prijevozu

Studija je pokazala da potrošači koji žive u tehnološki manje razvijenim zemljama pokazuju više entuzijazma prema digitalnim inovacijama u usporedbi s tržištima gdje su one dostupne. Tako je u Zapadnoj Europi najveći udio ispitanika koji pokazuju otpor prema digitalnim promjenama (17 posto), dok je u Srednjoj i Istočnoj Europi, Africi te na Bliskom istoku najviše onih koji aktivno traže nove tehnologije. U Africi i na Bliskom istoku 70% ispitanika želi plaćati pametnim telefonima, a u Zapadnoj Europi se s tim slaže tek 38 posto njih. Ipak, kad je riječ o novim načinima plaćanja, potrošači u svim regijama slažu se da je pametni telefon najbolja alternativa plastičnim karticama.

„Studija koju je proveo Mastercard je jedinstvena jer pruža pravi uvid u digitalnu transformaciju društva. Pokazuje da regije u razvoju pokazuju visoki stupanj optimizma kad je riječ o potencijalu digitalnih tehnologija da mijenjaju život nabolje. To je prirodno – ispitanici na najrazvijenijim tržištima već imaju pristup toj tehnologiji i ne povezuju je s unapređenjem života ili su možda vidjeli njene potencijalno negativne učinke“, rekao je dr. Carsten Sorensen, profesor za digitalne inovacije u Londonskoj školi ekonomije i političkih znanosti (LSE).

Hrvati digitalizaciju smatraju pozitivnim procesom (68% ispitanika), ali su nešto manje pozitivni kad je riječ o utjecaju inovacije na društvo (54 posto). Više inovacija ispitanici u Hrvatskoj traže u obrazovnom sustavu te u javnom prijevozu, a potom i u zdravstvu, segmentu financijskih usluga i automobila, drugim vrstama prijevoza te u poslovnom svijetu. Kad je riječ o uređajima kojima žele plaćati, 57 posto ispitanika u Hrvatskoj preferira mobilni telefon, a slijede ID kartica (24 posto), tablet (22 posto), pametni sat (16 posto) te implantati (8 posto).

92% ispitanika smatra da su digitalne inovacije pozitivne, a 8% njih vjeruje da mogu imati negativan učinak

25% ispitanika je istaknulo da za plaćanje ne bi koristili ništa osim plastične kartice. Polovica ispitanika kod nas želi izvršavati autentikaciju otiskom prsta, a slijede PIN (36 posto), kod primljen SMS porukom (8 posto) i autentikacija putem selfija (5 posto). Samo 14 posto ispitanika izrazilo je otpor prema biometrijskim načinima autentikacije.

69% ispitanika posjeduje 4 ili više uređaja kao što su pametni telefon, tablet, pametni televizor, pametni sat ili drugi nosivi uređaj, bežični zvučnik ili slušalice, čitače e-knjiga, igraće konzole, ili različite mediaplayere. Čak 93 posto njih koristi 4 i više digitalnih usluga mjesečno (za Srednju i Istočnu Europu ovaj udio iznosi 89 posto, a za Zapadnu Europu 82 posto), među njima je 47 posto korisnika usluga online bankarstva (59 posto u Srednjoj i Istočnoj te 61 posto u Zapadnoj Europi), a 22 posto ispitanika koristi mobilno plaćanje (17 posto u Srednjoj i Istočnoj te 9 posto u Zapadnoj Europi).

Prosječno vrijeme ispitanik provedeno u uporabi pametnog telefona je 4,3 sata na dan, dok u Zapadnoj Europi iznosi 3,5 sata. Uz klasične funkcije kao što je e-mail, pametni telefon za pretraživanje interneta koristi gotovo 90 posto ispitanika u našoj regiji, dok su društvene mreže, usluge za online razmjenu poruka te kupnja online najpopularnije digitalne usluge.

Više o temi MasterCard.

Autor: Matko Pecotić

2.10.2016.

Tagovi mastercard , plaćanje

Komentari (0)

Pročitano (2677)

Vezani članci

Mastercard traži startupe za suradnju

Globalna platna kompanija Mastercard je otvorila prijave za ovogodišnji program Start Path Global, koji ima cilj unaprjeđenje poslovanja, provedbe inovativnih rješenja i povećanje profitabilnosti u startup tvrtkama. Prijaviti se mogu i startupi iz Hrvatske.

23.9.2016.

Mastercard širi partnerstvo s PayPalom

PayPal i Mastercard su najavili značajno proširenje svog dugotrajnog partnerstva koje će unaprijediti korisničko iskustvo, ali i poboljšati usluga oba platna servisa.

11.9.2016.

Jednostavnija e-trgovina uz MasterCard i Microsoft

MaterCard i Microsoft udružili snage kako bi razvili platformu pomoću koje će poslovni subjekti maksimizirati online i mobilnu prodaju.

13.7.2016.

Sve više kupujemo online preko mobitela

Rezultati istraživanja MasterIndex kompanije MasterCard pokazuju da razvoj modernih tehnologija uistinu potiče evoluciju kupnje i plaćanja te da Hrvati prate najnovije trendove u industriji.

17.6.2016.

Mastercard robotom Pepper mijenja prodavača

Mastercardova aplikacija Masterpass već je dostupna na svim pametnim uređajima, a proširenje dostupnosti na inteligentne robote trebalo bi dodatno unaprijediti načine trgovanja

24.5.2016.

Darovi koji će zasigurno nekoga uvrijediti ove blagdanske sezone

MasterCard je proveo zanimljivo istraživanje unutar čak 17 europskih zemalja kako bi saznao koji su poželjni, a koji nepoželjni blagdanski pokloni.

19.12.2014.

Komentari

Ukupno komentara: (0)

Komentiraj članak :

Izbor urednika

Kupci će vratiti artikle u vrijednosti preko 900 milijardi dolara

Iako bi kupci bili sretniji kada bi povrat robe bio jednostavniji i kada ne bi sami morali plaćati poštarinu, količina vraćene robe je iznenađujuće velika. Razlog tolikom broju vraćenih artikala nije samo nezadovoljstvo kupaca nego promjene u načinu na koji kupuju.

LG-eva linija televizora za 2022. donosi još impresivnije iskustvo i naprednije performanse

Novom linijom televizora za 2022. godinu LG ponovno pomiče granice i donosi zanimljive novitete. Modeli iz novog portfelja uključuju OLED i QNED Mini LED televizore, kao i LED modele iz linije Nanocell i UHD te donose novu razinu iskustva gledanja sadržaja, igranja videoigara i uživanja u svakom tipu kućne zabave.

Preklopni pametni telefoni vraćaju se u modu

"Prevladavajući mnoge tehnološke prepreke, uspješno smo predstavili prvi sklopivi pametni telefon 2019. i od tada smo promijenili budućnost naše industrije". Rekao je to TM Roh, predsjednik i voditelj MX (Mobile Experience) analizirajući evoluciju sklopivih pametnih telefona i otkrio isječke onoga što možete očekivati od Galaxy Unpacked događaja koji će se održati 10. kolovoza.

Apple će odustati od Lightning konektora u korist USB-C

Korisnicima će biti daleko praktičnije i jeftinije kada i Apple prijeđe na USB-C. Za prosječnog korisnika to znači da neće morati koristiti nekoliko vrsta kablova ili adaptera ako imaju gadgete različitih proizvođača. Iako je USB-C kod većine proizvođača postao standard, Apple je dugo inzistirao na zadržavanju svog Lightning konektora te je jedini razlog Appleovog "popuštanja" pritisak Europske unije.

Roboti neće zamijeniti poljoprivrednike toliko brzo koliko smo se nadali

Girish Chowdhary je čovjek koji je svoj rad posvetio usavršavanju malih robota (veličine prosječnih beagleova) koji bi umjesto ljudi čupali korov, sadili nove biljke, vršili dijagnostiku biljnih bolesti i prikupljali podatke kako bi farmerima što više omogućili da se fokusiraju na razvoj svog posla i da se manje zamaraju samim urodom. Nažalost razvoj ove tehnologije i njeno implementiranje u stvarni svijet ne ide željenom brzinom.

8K video postaje standard kod profesionalaca

4K više ne zvuči toliko spekatkularno i novo. Zato je "8K" novi standard koji proizvođači počinju reklamirati. Bilo da se radi o mobitelima, televizorima a sada i profesionalnim mirrorless fotoaparatima. 8K (4320p) rezolucija znači 7680 x 4320 piskela, četiri puta više nego što ima 4K rezolucija.