Kako već duže vrijeme pratimo tržište hardvera, softvera pa čak i online usluga, često dođemo do spoznaja koje u konačnici pokvare onaj dobar osjećaj koji vas osvoji „kada kupite nešto kvalitetno“. Neke dileme smo već razjasnili u prošlom članku "Webshop ili klasična trgovina", a sada bi se htijeli dotaknuti tematike trgovanja online uslugama, gdje prednost dajemo najmu game servera i hostinga za web stranice.
Iako usluge i cijela priča oko njih za sobom nosi nekoliko podjela, od kvalitete, brzine, pa sve do cijene, ono što je uvijek predstavljalo najveći problem jest vječno pitanje: „Može li kvalitetan posao biti odrađen brzo i jeftino?“. Iako su odgovor na navedeno pitanje mnogi pokušali dobiti, gdje prednost svakako dajemo kinezima, ono se do dan danas još uvijek nije uspjelo do kraja razriješiti.
KUPAC JE UVIJEK NA PRVOM MJESTU
Unazad deset godina pratimo pad i rast cijena hosting ponuda, te jednostavno ne možemo ne primjetiti kako se isti sustav lagano raspada – pogotovo na našoj strani zemaljske kugle. Pored nezgodne recesije i sulude konkurencije našlo se hrpa „snalažljivih klinaca“ koji svoje prihode temelje na ilegalnoj prodaji game servera i najmu hostinga za web stranice, gdje u konačnici najviše gube krajnji korisnici. Time dolazimo do današnje teme- kvaliteta diktira cijenu.
Jedino što je danas većini kupaca važno jest to da dobiju ono što žele po što nižoj cijeni, a ostale stavke poput popratne usluge, kvalitete proizvoda i, na kraju, računa - zanemare. Primjera radi, ako tražite game server za vašu omiljenu igru, vjerojatno ste već naišli na nekoliko primamljivih ponuda gdje se cijene kreću od 2 kn do 10 kn po slotu (jedno slobodno mjesto na serveru). Vama je trenutno u interesu dobiti Game Server, te gledate samo na cijenu, a ne marite za popratnu uslugu, zar ne? No, kvalitetan server zahtjeva brigu od strane prodavača, što uključuje redovito održavanje kao i brzo otklanjanje problema – što mnogi pri prvoj kupnji zaboravljaju.
Također, kupac mora uvijek biti na prvom mjestu, što se kod ilegalne prodaje rijetko kada očituje. Može li prodavač sa znatno nižom cijenom konkurirati kvalitetom usluge onom koji ima višu cijenu? Sumnjamo.
DOBAR PROIZVOD PRATI KVALITETNA USLUGA
Ono što većina korisnika ne zna je to da je ilegalna prodaja Game Servera i hostinga za web stranice već uhodani biznis, čak i kod nas. Mnogi vlasnici legalnih igraćih servera upravo zbog toga propadaju, jer im spomenuti „klinci“ ne predstavljaju zdravu konkurenciju – nego kompletno uništavaju posao. Sa svojim mizernim ponudama ruše globalno utvrđenu cijenu , a zauzvrat nude prosječnu uslugu koja u većini slučajeva završi rušenjem servera ili blacklistanjem IP-a koje provode kompanije čije se licence ne plaćaju. Nimalo ugodno, ni za kupca ni za prodavača.
O konkretnom problemu govori i primjer tvrtke Inflexus d.o.o. koja nam je dala svoje mišljenje o cijeloj situaciji.
„Ovih dana mnogi vlasnici legalnih igraćih servera imaju problema, bez obzira što su slotovi najjeftiniji u povijesti ovog poslovanja. Glavni razlog predstavljaju ljudi koji drže piratske servere čije slotove praktički poklanjaju – samo zato da sebi ubace koju kovanicu u džep.
Razlog zašto se to događa je jednostavan: nelegalni server je jeftin za pokretanje, ne plaća se državi PDV niti porezi kojih postoji mali milijun, što može potvrditi svaki obrtnik ili vlasnik tvrtke. Ne plaća se dodatno osoblje jer nelegalne servere obično pokreću pojedinci koji misle da takav projekt mogu izgurati sami čitajući raznorazne tutoriale po Internetu. Ne plaćaju se licence, stavljaju razne naljepnice nekog standarda bez službene verifikacije itd. Ako budemo realni, takvi ilegalni poslovi otvaraju se s jednokratnim ciljem zarade, bez nekog dugoročnog plan i težnjom za kvalitetom. One man show ne može održavati kvalitetan oblik usluge za više od nekoliko klijenata, kao ni odgovarati na sve upućene upite. Ono što je pri tome najvažnije, vlasnicima nelegalnih servera nije ni na kraj pameti da održavaju dobro ime tvrtke jer nakon što uzmu vaš novac mogu zatvoriti sve i otići u nepoznatom smjeru. Za dobro poslovanje potreban je stručan i uigran tim, koji održava svoj imidž i drži do kvalitete“ rekao je Goran Udošić, član uprave tvrtke Inflexus d.o.o. / Diabolic Servers.
KAKO PRIMJETITI ILEGALNOG PRODAVAČA?
Ako ste u potrazi za nekom hosting tvrtkom s ciljem najma game servera ili hostinga za vašu stranicu, prvo na što trebate pripaziti jest radi li se o legalnom ili ilegalnom poslovanju. Web stranica prodavača mora sadržavati podatke o tvrtci koju predstavlja, a čak i ako to nema, uvijek postoji sudski registar koji je javan i bilo tko u njemu može pretraživati. Isto tako se jako često ilegalni serveri vole upariti i s prodajom ilegalnih ključeva za online igre, koji podliježu blokiranju, stoga pripazite i na taj dio.
Ako vam je cijela priča previše komplicirana, najjednostavnije što možete napraviti jest zatražiti R1 račun, te ako je odgovor bilo što osim jasnog „Da“ znate da ulazite u opasne vode.
RAZLOG VIŠE ZA KUPOVINU KOD PROVJERENIH TVRTKI
Današnje cijene hostinga i slotova stvarno su smiješne, ako pogledamo kakva je situacija bila do prije nekoliko godina kada u Hrvatskoj nije bilo poštenog pružatelja za ovakav oblik usluga. U usporedbi s ilegalnim serverom, za par kuna više dobijete legalno upogonjen server sa svim potrebnim licencama i pravima, podršku korisničke službe, ažurno odgovaranje na upite kao i brzo otklanjanje smetnji. Legalni pružatelji imaju želju razgranati svoj posao i ostati na tržištu što je duže moguće, a za realiziranje takve strategije su kvaliteta usluge i sam kupac na prvom mjestu. Obzirom na razliku u cijeni, kvaliteta se isplati.
