"BLESIRANJA", ZAMRZAVANJE i PRESTANAK RADA

Na samom početku treba istaknuti važnu činjenicu − "odmah u glavu". Iskon se ne blesira ni približno kao prethodni pružatelj usluge s kojim smo bili izuzetno nezadovoljni. U ovom periodu svega nekoliko puta (otprilike četiri) "zblesirao" se TV, odnosno internet. Na televizoru se umjesto programskog sadržaja pojavio crni ekran. Problem je tri puta riješen gašenjem prijemnika i rutera. Sreća u nesreći jest potrebno vrijeme u kojem se Iskon ponovno podiže. Naime, kada bi nam se takva situacija dogodila za vrijeme ugovorne obveze s prethodnim pružateljem usluge, bilo je potrebno oko 15 minuta da se pojavi programski sadržaj. Iskon je daleko brži pa se ne morate brinuti da ćete prije ponovnog osposobljavanja “telke” pojesti cijeli ručak, poslati SMS, otići u kupaonicu i malo odmoriti. Za oko dvije minute, Iskon ponovno radi.

Što se pak interneta tiče, jednom se dogodio drastičan pad brzine koji je u potpunosti onesposobio rad na mreži svih mreža. Problem je riješen od strane službe za korisnike u nekoliko minuta, što je za svaku pohvalu. No, dobili smo pomalo čudno objašnjenje, ali smo se ipak dobro nasmijali. "Vaš se ruter konstantno kači na različite kanale i brzine. On kao najstabilniju uzima najmanju brzinu pa mu je to ostalo." Ha? Ili, ha-ha! No, dobro...malo smijeha, a i ne trebamo biti tako strogi. S obzirom na prethodna iskustva, jako smo zadovoljni i nećemo zanovijetati. Isto tako, osoblje službe za korisnike je i dalje vrlo ljubazno i svoj posao odrađuje profesionalno i brzo. Govorimo samo o našem dosadašnjem iskustvu tako da nam je jasno da postoje i "tužne priče" drugih korisnika. Napominjemo i kako “ekipa” u službi za korisnike ne zna da se radi o testnim korisnicima, kako bismo zadržali svoju objektivnost. 

PREDNOSTI

• velik izbor paketa
• stabilna internet veza i solidan TV signal
• solidan izbor kanala
• solidna videoteka
  

NEDOSTACI

• usluga snimalice nije uvijek pouzdana, ponekad nedostaje početak ili kraj odabranog sadržaja, ili se pak na programu na kojem je snimalica dozvoljena željeni sadržaj ne može označiti za snimanje, iako ima dovoljno preostalih minuta
• u čitavom nizu raznih programa nemaju ponuđen Doma TV (iako je diskutabilno je li to nedostatak)
• daljinski upravljač
  

DALJINSKI... priča za sebe 

Daljinski upravljač koji se nalazi u instalacijskom paketu (a, je li, služi za upravljanje TV prijemnikom) ne može razgovarati kao što to primjerice može Siri. Dapače, nije mu omiljeno ni komuniciranje preko infracrvenog porta s prijemnikom. Za razliku od prethodnika, ima pomalo nelogično raspoređene tipke s obzirom na funkcije koje se pritiskom na određenu tipku pokreću. Naime, na daljinskom upravljaču postoje i četiri tipke u različitim bojama, redom: crvena, zelena, žuta i plava. Pritiskom na određenu, u određenom dijelu izbornika se obavljaju određene funkcije.

Tako zelena tipka pokreće film u videoteci, ali se ona na ekranu pojavljuje kao posljednja u nizu dok je na daljinskom upravljaču druga po redu, a plava je zadnja. To je vrlo zbunjujuće i bilo bi logično da je redoslijed na daljinskom jednak redoslijedu na ekranu. Manje nego kod konkurencije, daljinski je potrebno relativno precizno uperiti prema prijamniku kako bi ovaj registrirao što ste željeli postići (prebaciti kanal ili kotrolirati glasnoću zvuka, primjerice), a odaziv je pak, u usporedbi s konkurencijom daleko bolji. Pogotovo ako govorimo o ova dva gornja primjera koja smo naveli.

Malo su nespretna i prva dva reda, odnosno druga dva ako uzmemo da je u prvom samo tipka za paljenje/gašenje prijamnika. Tipke za biranje prvih devet kanala nisu na samom vrhu daljinskog upravljača pa tako morate prvo (nabadati) da preskočite prva dva reda kako bi ste pritisnuli jedan od programa (1-9). No, treba pohvaliti navigacijske tipke (odnosno tipke za odabir programa i dobivanje informacija o trenutnom emitiranju na određenom kanalu) i tipku "Ok" (kojom se dakako, potvrđuje većina opcija). Također, tipka kojom se ulazi u izbornik je veća od svih drugih pa ju je zbog toga jednostavnije za “napipati” u mraku (op.ur. možda se neki IPTV pružatelj usluga sjeti ponuditi i daljinski s osvjetljenjem za neki od premium paketa). 

VIDEOTEKA

Videoteci ćemo posvetiti posebno poglavlje. Ona je sastavni dio cjelokupne ponude i njezino se korištenje dodatno ne naplaćuje, ali se dakako, naplaćuje posudba njenog sadržaja. Sav sadržaj raspoređen je u nekoliko osnovnih kategorija: najgledanije, moje posudbe (u kojem se nalazi trenutno unajmljeni sadržaj), novo, Iskonove preporuke, filmske sage, HBO on demand, akcijski, dječji sadržaji, drama, fantastika, horor, komedije, triler, dokumentarci, heroji Vukovara, domaći, Laku noć Hrvatska, ex-yu te sadržaj za odrasle.

Ponuda je stvarno raznolika i može se naći ponešto za svakoga. Isto tako, treba napomenuti da ta raznolikost obuhvaća i vrlo dobre, dapače fenomenalne filmove, no isto tako i onu drugu krajnost koja se gotovo nikome ne gleda. Ali o ukusima nećemo. Posudba traje 24 sata i najviša cijena za jedan posuđeni film je 15 kuna. U tih 24 sata film možete pogledati koliko god puta želite, a isto tako ga možete i zaustavljati i nastavljati s gledanjem.

Tijekom gledanja filma moguće je raditi “bilješke” koje omogućavaju da film započnete gledati od napravljene “bilješke”. Nažalost, nismo uspjeli pronaći “preskakanje” dijelova filma na način da unesete željeno vrijeme te da film krene od zadanog vremena. Moguće je jedino ubrzavanje do x20. Ako ste propustili iz nekog razloga samo kraj filma, a nemate bilješku, moglo bi biti naporno. Nekad se automatska bilješka ne pohrani. Tijekom gledanja filma nismo primjetili nikakve veće probleme, osim problema sa zvukom o kojem smo prošli put pisali. Kad smo kod toga, čini nam se kako se problemi s glasnoćom događaju sve rijeđe i već neko vrijeme nismo prijetili da se zvuk sam stišava ili pojačava. 

FILMSKI PAKET(I) i HBO ON DEMAND

Iako standardni, tj. osnovni Iskonov paket sadrži najpoznatije i najkvalitetnije filmske programe kao što su Cinestar TV, TV 1000 i BBC Entertainment, broj filmskih kanala moguće je povećati uzimanjem proširenog paketa Iskon Trio Plus u kojem dobivate dodatnih 35 kanala. Među njima su i Klasik TV, MGM, Cinestar Action and Triller te isto tako i tri erotska filmska kanala.

Onima kojima niti to nije dosta na raspolaganju su HBO programski paketi. Dvije su varijante. U prvoj varijanti za 45 kuna mjesečno dobivate HBO i HBO Comedy, dok u drugoj za 65 kuna mjesečno dolaze i Cinemax, Cinemax2 te HBO on demand.

Ono čime smo potpuno oduševljeni i zapravo, ono što nam je mnoge večeri zaista uljepšalo je HBO on demand koji je sastavni dio proširenog HBO paketa. Sav sadržaj u njemu je besplatan, a izbor je zaista šarolik. Primjetili smo i da se vrlo često nadopunjuje, odnosno obnavlja. Sav sadržaj je raspoređen u pet kategorija: filmovi, dokumentarci, serijali, dodaci i za odrasle. Među sadržajem nalaze se najgledaniji filmovi, serije i drugo u produkciji HBO kuće te su dostupni u svako vrijeme uz mogućnost zaustavljanja filma i puštanja gdje ste stali. 

Sadržaj za odrasle (videoteka, erotski i porno kanali) i ovdje je zaštićen roditeljskom zaštitom te mu je moguće pristupiti samo utpikavanjem odgovarajućeg PIN-a. Zapravo, da bi vam bilo jasnije što je HBO “na zahtjev” i kako biste imali što jasniju predodžbu o čemu se radi, zamislite videoteku u kojoj je sav sadržaj besplatan samo što je tog sadržaja malo manje, odnosno - ograničen je. Uostalom, njemu se pristupa putem videoteke. Nakon ulaska u videoteku, na lijevom dijelu ekrana nalazi se popis dostupnog sadržaja među kojima je i HBO on demand. 

I ZA KRAJ...

Uz mnogo više prednosti nego mana, s Iskon Trio uslugom smo zaista zadovoljni. Sve tri usluge funkcioniraju više nego dobro, bez učestalih “ispada”, što većih - što manjih. S obzirom da smo s prethodnim operaterom, kako smo to već u više navrata posebno isticali, bili izuzetno nezadovoljni bez obzira što je “njegova” usluga išla preko optičkih kablova, standardan prijenos u ovom slučaju (Iskon) nije zvučao obećavajuće. No, kako do sada nije bilo nekih posebnih problema, pomalo počinjemo vjerovati da bi ovaj put stvari stvarno mogle funkcionirati. Uz to, tu je i činjenica da Iskon i ekipa koja u njemu radi, pokušava uslugu približiti ili ponuditi novim urbanim generacijama i držimo da su na dobrom putu.

Čitamo se uskoro, u nastavku.